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迈博地板 | 专业化5+贴心服务​
[浏览次数:1068 次] [更新时间:2018-6-8]

  

迈博地板 | 专业化5+贴心服务

     众所周知,相比衣柜、橱柜、陶瓷、卫浴等家居品类;当下,地板产品的设计感和可挑选性大大减少,产品的售前,售后服务越来越成为消费者选择的重要参考因素。如何在保证高质量的同时,保持人性化的全面服务?为此,迈博在业内建立了第一个标准化的超五星客户服务中心,推行行业首个专业化“5+”贴心服务。



终端导购服务体系:真诚、微笑、耐心,了解客户需求,为客户提供最适合的产品解决方案和专业化的产品咨询。


安装技术保障 :地板安装前,迈博会到现场测量房屋尺寸。对安装环境含水率及地面平整度进行专业的实地勘察,确保地板在最适合的环境下进行铺装。


专业客户接待 :标准化电话礼仪接待,真诚为客户解答疑惑,及时为客户解决不虞之忧。


专业地板铺装 :实行预铺机制,用户对预铺效果认可后方可进行正式铺装,标准化辅料配件、规范化地板铺装,确保地板铺装质量。


售后产品保障:产品质量一年保修。一年内出现地板质量问题公司免费维修(人为因素除外)。


客户投诉处理 :用户投诉快速反应机制,48小时之内到达现场,并确定解决方案。让用户省时、省事、省心。

      在具体实施上,迈博地板以消费者需要为第一目标,以微笑与诚信服务消费者,不让消费者久等,迅速提供解决方案,产品售前售后与消费者无缝对接。


      此外,迈博地板从签单之日起,就建立了完善的客户档案,定期对客户进行地板质量跟踪回访,以便做好对地板的销售、安装、质量跟踪、定期维护等服务,全方位为购买迈博地板的消费者持续提供健康的使用环境和完善的售后服务。



        经过十五年的探索和发展,迈博地板以坚持不懈的努力和坚韧不拔的精神,在中国地板行业创造了辉煌成绩。而在当前“服务为尚”的地板行业,迈博地板正以专业化的"5+"贴心服务满足消费者需求、积极抢占市场终端。为客户提供专业、健康、优质的家居生活。


 

                 迈博地板    简约而不简单


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