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回访日记
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2010年回访记录
[浏览次数:326 次] [更新时间:2012-9-14]


 

    鉴于华中区的突出业绩和客户满意度调查,公司决定自即日起,在公司官方网站《品牌中心》开设《回访日记》栏目,以此表彰那些重视客户口碑,真诚服务的地区!

 

2010.1.9   周六
      今天较远,去青山青杨街做回访,徐先生亲自看我们安装技师铺的地板,对技师的认真态度很满意,铺完后的效果评价也很高,总之反映特别好。

20101.11.  周一
      今天去很远的东西湖沿每赛洛城32栋的张先生家,760的金柚木,对迈博地板很满意,准备结婚,小伙子很不错。

2010.1.12  周二  
      今天特远,去黄陂领袖城4-502,装的是460的红樱桃,虽然是短板但效果非常好,客户很满意。
 
2010.1.17   周日    
     今天回访两家。
     第一家是去江夏区委党校宿舍的家史户,定做的手抓纹ZY99,100多平方,地板漂亮,整个装修效果挺好,客户对迈博地板很满意,房东很忙,忙完后就和我们道别走了。
     第二家是去武昌的大城小院,760的紫檀,铺的很好,由于家里现在就有人住了,还是一位老人,我们做完精油保养后,告诉客户两小时内在上面走要注意安全。

2010.1.28   周四   
     今天回访也是两家,第一家是百步亭宏兴苑7-2-401的李先生S5106的地板,家里的家具和地板搭配的很好,很漂亮。
     第二家百步亭怡合苑209栋的熊总,龙凤檀,反映很好。

2010.2.1  周一   
     我们今天去东西湖翠堤春晓4A-1-801方女士家做回访,铺装的是S5507,花型的很美,铺完后还多了三片地板,被工人带回,这次就把我的地板的费用退给了客户,客户很满意我们的服务。

2010.2.10 周三
     今天去后湖东方世家三期做回访,护理7601实木地板,  做精油护理。

2010.2.11 周四
    今天去东立国际姚先生家做回访,护理ZY89复合地板,客户很满意。
   
2010.2.13 周六
    接约去江南春城肖女士家做回访,保养复合地板ZY85,在保养当中客户与我们的师傅交谈的很愉快,客户对我们公司的服务很满意。

2010.2.15 周一
    今天去锦绣龙城聂先生家做回访保养,通过与客户交流的至客户对公司的产品以及服务都很满意。

2010.2.16 周二
    今天去光谷保利花园三期客户查先生家做回访保养,发现客户对地板保养知识几乎一点不了解,就告知客户应注意防潮防晒,最后给客户做了精油护理。

2010.2.19 周五
     今天去科技苑部给客户郑先生送了三套精油喷嘴和吸管,客户对我们的服务很感动。

2010.2.21 周日
     今天去武昌滨湖名邸洪女士家做回访,客户家三个房铺的都是钢柏木地板,客户对铺装后的效果很满意。

2010.2.28 周日
     今天去保利花园三期做回访,这是客户作为投资买的的住房,三个房间都是铺的我们公司的实木地板,客户很喜欢,也很注重地板的保养。

2010.3.2 周二
     今天去丽水康城徐女士家做回访,客户家的三个房间和客厅铺的都是我们公司的亚花梨实木地板,总共约七十多个平方,客户和我们交流的很顺畅,对我们公司的售后服务很满意。

2010.3.7 周日
     今天去嘉禾园07栋刘先生家做回访,保养ZY67复合地板,客户评价我们公司口碑不错。

2010.3.16 周二
     今天去丽水康城吴先生家做回访,上一次来给地板做过去响,后来客户要求做一次保养,公司答应了,客户对我们公司的服务很满意。

2010.3.21 周日
      今天安排去芳甸金象6号楼时先生家做保养,房间铺的是龙凤檀,客户很喜欢,很漂亮。

2010.3.23 周二
    去绿色家园胡女士家做回访,胡女士家是复式结构,房间里铺装的是钢柏木地板,和房间里的家具搭配非常漂亮,客户很喜欢。

2010.4.1 周四
    今天去金银湖闵先生家做回访,闵先生购买的是手抓纹复合地板,交谈中表示对我们公司的产品质量,安装,售后都很满意。

2010.4.16 周五
    今天去水岸人家做回访,三室两厅铺的是ZY85复合地板,客户反映很喜欢。
    
2010.4.17  周六    
     水岸枫林7-3-401,马女士家,客户家里已住了一些时间了,地板可能是有点小问题,胡工已来处理过,先帮客户做一遍清洁,然后向客户讲地板保养要注意的事项,比如拖地板,使用中的椅子的挪动,但客户是那种大大咧咧的人,说什么这复合地板就是想随便点,哈,没办法,用吴老师的话说就是没有保养意识,和顾客谈天说地,对我们迈博售后挺满意。

2010.4.18  周日
     今天来到兰陵公馆客户家做回访,客户用的是U812型号,很漂亮,据客户说还没有做过保养,我向客户保证公司会来解决。

2010.4.25 周日
     接约来到缤纷四季施先生家做回访保养,客户对我们服务细节评价很好。

2010.4.26 周一
     今天去光谷锦绣龙城E区徐女士家做回访,铺的ZY56型号,客户肯定我们产品的质量,对装修师傅提出一些建议,我们与客户耐心就一些装修问题交涉了一番,客户明白后感觉很好。

2010.4.28 周二
     今天去东方花城做回访,这是客户准备的新房,地板铺的是我们公司的810长纹红木地板,花纹很美,客户两口子对我们的评价也很满意。

2010.4.29 周三
     今天去南湖水域天际肖先生家做回访,客户家的房子呈复式结构,地面铺的是迈博金钢花柚地板,我们先给客户家打扫了卫生然后开始做保养,

2010.5.2 周日
     今天在地勘局6栋一楼做回访,客户家铺的是ZY83型号的浅色花型,和房间色调搭配很漂亮,客户很满意。

2010.5.8 周六
     今天去东立国际的方女士家做保养,客户家的地板是我们公司的311复合新花型,很美观。

2010.5.12   周三     
      今天去了江山如画客户家,客户还很准时到了,根据客户的意见,我做了去响的措施,全面地注射去响剂,客户对公司的品牌地板还是很满意的,对铺装工作有点看法,为了公司长期以来树立起来的品牌形象完善服务质量,更好地做到客户满意,我向公司作了如实的反映。

2010.5.13  周四      
      3604新小区冯女士家回访,她家有实木和复合两种地板,冯女士对两种地板都很欣赏,并对公司有一项售后服务工作表示高度的赞赏,值得信赖。

2010.5.19  周三     
      早上我准时9:00钟到了武铁佳苑程先生家做回访,程先生一致表示公司的售后服务工作这一项值得顾客信赖,顾客没有后顾之忧。

2010.5.26 周三
      今天来到青山鑫园小区詹先生家做回访,和客户交谈得很顺畅。

2010.5.28   周五  
     我提前到了同馨花园王先生家回访,他家的房子装修得气派,也很宽敞,对公司的品牌地板很放心。下午两点钟有约李先生融侨锦城做去响措施,两室一厅,全面做了一遍,效果很明显,顾客也较满意。

2010,6.1    周二     
     今天去了锦秀江南安先生家回访,他家六十五个平方的实木钢柏木,看上去非常的漂亮,客户很欣赏地说“当然要选自己满意的品牌地板”。 下午来到了新华家园程女士家,回访她家选择的是复合ZY06地板,看上去很美观,客户也很乐意,并对我们服务周到表示感谢。

2010.6.4 周四
     今天去鑫城国际方女士家做回访,方女士家装修的很典雅,为方便打扫客户选择铺装我们公司的ZY311复合地板,很美观。

2010.6.5 周五
     今天去云鹤小区丁先生家做回访,铺的是ZY21深色地板,客户和满意。

2010.6.8 周二
     今天去了杨汊湖一苑21号徐先生家做保养,客户因为有事情来得比约定时间晚,连声向我表示歉意。

2010.6.10 周四
     今天去翠堤春晓做两家客户的回访,有一家客户反映的地板有响声,我们得知后便采取取向的措施,效果不错,另一家的客户对产品很满意。

2010.6.11 周五
     今天去凤凰城做回访,客户家铺的是实木地板,看上去很美观。客户也很喜欢。

2010.6.19  周六     
     接约来到了盘龙城领袖城简女士家做回访保养,亮丽的复合地板搭配着宽敞明亮的房间显得格外的雅致,客户欣赏不已。

2010.6.24 周四
     今天去常青花园二区七村杨先生家做回访,杨先生家铺的是茶色复合地板,和他们家的装修搭配很美观。

2010.6.25 周五
     今天去天门墩135号向先生家做回访,帮客户修补了之前铺装中留下的地板间隙较大的问题,客户还希望我们公司能做一次保养,我们表示要向公司说明,另约时间。

2010.6.28   周一    
     转了三次车来到了藏龙岛蓝宝石生态园李女士家做回访保养,客户家的周围环境很美,客户家里的时尚装饰,格调搭配让整个房子让人眼前一亮。客户一家高兴极了。

 
                 


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